Envรญos y devoluciones
ยฟCuรกl es el plazo de entrega de sus productos?
Entregamos nuestros productos en cualquier lugar del mundo en un plazo de 7 a 12 dรญas laborables. Recibirรก su pedido de forma rรกpida y eficaz, estรฉ donde estรฉ.
ยฟOfrecen envรญo gratuito?
Sรญ, ofrecemos envรญo gratuito en todos nuestros pedidos, independientemente de su ubicaciรณn. Aproveche esta oferta para realizar sus compras sin la preocupaciรณn aรฑadida de los gastos de envรญo.
ยฟCรณmo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirรก un correo electrรณnico de confirmaciรณn con un nรบmero de seguimiento. Puede utilizar este nรบmero para seguir el progreso de su entrega directamente en el sitio web de nuestro transportista.
ยฟCuรกl es su polรญtica de devoluciones?
Si no estรก completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artรญculos no utilizados en su embalaje de origen en un plazo de 30 dรญas tras la recepciรณn para obtener un reembolso completo. Las devoluciones son fรกciles y gratuitas, garantizando su total satisfacciรณn.
Trazabilidad
ยฟCรณmo garantizan la trazabilidad de sus productos?
Nos comprometemos a mantener una transparencia total sobre la procedencia de nuestros productos. Cada artรญculo va acompaรฑado de documentaciรณn que traza su recorrido desde la producciรณn hasta la entrega, lo que le permite conocer plenamente su origen.
ยฟPuedo saber dรณnde se ha fabricado mi producto?
Por supuesto, todos los productos que vendemos llevan una etiqueta con informaciรณn detallada sobre su lugar de fabricaciรณn. Creemos en la transparencia total para que nuestros clientes puedan tomar decisiones de compra con conocimiento de causa.
ยฟCรณmo puedo comprobar la autenticidad de los productos que compro en su sitio web?
Cada producto estรก equipado con un cรณdigo รบnico que puede introducir en nuestro sitio web para verificar su autenticidad y seguir toda su historia, desde el origen hasta la puerta de su casa.
ยฟQuรฉ medidas toman para garantizar una cadena de suministro รฉtica?
Sรณlo trabajamos con proveedores que cumplen nuestras estrictas normas de derechos humanos y prรกcticas sostenibles. Realizamos auditorรญas periรณdicas de nuestras cadenas de suministro para garantizar que nuestros productos se fabrican en condiciones รฉticas.
Quiรฉnes somos
ยฟQuiรฉnes somos?
Somos una empresa dedicada a ofrecer productos superiores a la vez que apoyamos prรกcticas sostenibles. Fundada en 2014, nuestra misiรณn es combinar excelencia y responsabilidad en cada producto que ofrecemos a nuestros clientes.
Cuรกl es la misiรณn de su empresa?
Nuestra misiรณn es revolucionar la industria de la ropa femenina ofreciendo productos no sรณlo innovadores y de la mรกxima calidad, sino tambiรฉn respetuosos con el medio ambiente y socialmente responsables.
ยฟQuรฉ valores guรญan a su empresa?
Nuestros valores fundamentales son la integridad, la innovaciรณn y la sostenibilidad. Nos comprometemos a actuar de forma รฉtica y transparente, superando los lรญmites de la innovaciรณn y minimizando nuestro impacto medioambiental.
ยฟCรณmo apoya su empresa a la comunidad?
Creemos en devolver algo a la comunidad que nos apoya. Cada aรฑo participamos en diversas iniciativas locales e internacionales, ya sea mediante donaciones, asociaciones con ONG o programas de voluntariado de los empleados.
Nuestro equipo estรก aquรญ para ayudar
Hemos elaborado un FAQ en respuesta a algunas de las preguntas mรกs frecuentes que hemos recibido en los รบltimos aรฑos, para ofrecerle respuestas rรกpidas, claras y precisas.